تلتزم مؤسسة رؤية المساحة بالتميز والرضا التام لعملائها. تأكد من أننا نبذل كل ما في وسعنا لتوصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن. يرجى النظر في أي عطلة قد تؤثر على أوقات التسليم. كما تقدم مؤسسة رؤية المساحة خدمة الشحن في نفس اليوم.

2. الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات الخاصة بمنتجاتنا وشحنها في غضون 1-2 يوم عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في التسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

3. إخلاء مسؤولية العنوان الخاطئ

تقع على عاتق العملاء مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن الذي تم إدخاله. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن، لذلك هناك دائمًا نافذة صغيرة لتصحيح عنوان شحن غير صحيح. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوان شحن غير صحيح.

4. الطلبات المرتجعة بدون تسليم

الطلبات التي يتم إرجاعها إلينا باعتبارها غير قابلة للتسليم بسبب معلومات الشحن غير الصحيحة تخضع لرسوم إعادة التخزين التي نحددها.

5. الطرود المفقودة / المسروقة

مؤسسة رؤية المساحة ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم الشحنة الخاصة بك إلى عنوانك ، ولم تستلمها ، فيرجى إبلاغ السلطات المحلية.

6. مدة طلب الاسترجاع

تسمح لك مؤسسة رؤية المساحة بإعادة المنتجات في غضون 7 أيام. يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج (المنتجات) غير مفتوح وغير مستخدم.

7. في حالة نفاذ المخزون

تتضمن مؤسسة رؤية المساحة الخيارات التالية في حالة وجود منتجات غير متوفرة في المخزون ، نقوم بشحن المنتجات المتاحة أولاً وإرسال المنتجات المتبقية عند وصولها مرة أخرى في المخزون.

8. رسوم الاستيراد والضرائب

عند التعامل مع مؤسسة رؤية المساحة ، لديك الخيارات التالية عندما يتعلق الأمر بالضرائب بالإضافة إلى رسوم الاستيراد: سيُطلب منك تسوية الرسوم المطلوبة عند وصول الطلب إلى بلد المقصد.

9. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا وتقديم طلب ، فإنك توافق عن طيب خاطر على شروط سياسة الشحن هذه.

10. معلومات الاتصال

في حال كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.